خدمة ما بعد البيع: دليل سريع للأعمال | QuestionPro

العامل الأكثر أهمية في خدمة ما بعد البيع هو معرفة منتجك أو خدمتك. تحتاج الشركة إلى أن يكون ممثلها شاملا في الخدمات التي قدموها للعميل. ... اتخذ إجراءات عمل فورية من خلال منصة إدارة تجربة ...

خدمات ما بعد البيع لتجارة إلكترونية ناجحة

إن خدمات ما بعد البيع هو أحد أكثر الخدمات أهمية والتي لا تقل عن الأهمية التي تحصدها المبيعات بالنسبة لأي شركة، وقد تجد هذا الأمر غريباً نوعاً ما لأن تلك الخدمات في الواقع لا تسهم في توليد أية إيرادات للشركة بشكل مباشر ...

كيف تسهم خدمة ما بعد البيع في زيادة المبيعات؟ | منصة تواصل

تركز خدمة ما بعد البيع على مساعدة العملاء في الحصول على أقصى استفادة من منتجك أو خدمتك بعد البيع. من خلال النصائح المذكورة أعلاه ستتمكن من فهم خدمة ما بعد البيع، ومعرفة كيفية تصميم برنامج ما ...

ما هو البيع بالتجزئة متعدد القنوات؟ الاتجاهات والفوائد والأمثلة

ما هو البيع بالتجزئة متعدد القنوات؟ ... تعمل خدمة البيع بالتجزئة Omnichannel على حل هذا التحدي بسهولة. ... من خلال الاستفادة من بيانات العملاء الشاملة، تقدم أمازون تجربة تسوق مخصصة ومريحة، مما يسمح ...

ما هو المقصود بإدارة علاقات العملاء CRM؟

ما هو المقصود بإدارة علاقات العملاء crm؟، ... العملاء في مراحل متعددة، بدءًا من جذب العميل المحتمل وحتى مرحلة ما بعد البيع. يُسهم هذا النظام في توحيد الجهود بين الأقسام المختلفة داخل المؤسسة ...

دعم العملاء: خدمة ما بعد البيع: خدمة ما بعد البيع: مفتاح رضا العملاء

غالبًا ما تكون خدمة ما بعد البيع هي المرحلة التي يتم فيها ترسيخ ولاء العميل أو اهتزازه. إنها الفترة التي تلي شراء منتج أو خدمة حيث يتم اختبار وإثبات التزام المزود برضا العملاء حقًا. تعتبر هذه المرحلة حاسمة لأنها يمكن أن ...

تعريف البيع وأركانه والفرق بينه وبين التسويق

البيع هو عملية تبادل منتج أو خدمة مقابل قيمة مالية بين البائع والمشتري. يشمل البيع تقديم العروض، إقناع العملاء، وإتمام الصفقة بطريقة تحقق المنفعة للطرفين.

ما هو مفهوم البيع والشراء؟ 4 تعريفات هامة اعرفها

البيع هو المعاملة التي تجري بين البائع والمشتري وه عملية تبادل المنتجات والخدمات والسلع مقابل المال، وتحتاج عملية البيع إلى مهارات مختلفة يمتلكها الشخص الذي يبيع المنتج أو الخدمة، من أهمها ...

شرح نظام نقاط البيع POS بالتفصيل | eCubes

ما هو نظام نقاط البيع POS؟ التعبير (POS) هو اختصار لجملة Point Of Sale أو نقطة البيع، وهي برنامج أو جهاز مصمم خصيصًا لتسهيل المعاملات المالية بمختلف أشكالها على البائع والمشتري، إذ يقوم العملاء من خلاله بسداد المدفوعات مقابل ...

ما هو مفهوم البيع والشراء؟ 4 تعريفات هامة اعرفها

ما هي اهم مميزات جوجل؟ ما هي فوائد الزنجبيل للشعر؟ كيف تعرف اذا ما كان الرجل متزوج ام لا; اجمل ما قيل عن النكد; ما هو الحيوان الذي لا ينام من ولادته حتى موته; قصص ما قبل النوم للاطفال : تنين رنيم ...

ما هو البيع المباشر: الأهمية والأنواع والأمثلة

ما هو البيع المباشر؟ ... بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ومتابعة شخصية. استفد من وسائل التواصل الاجتماعي والأدوات الرقمية: ...

شرح معنى " مفهوم البيع " | دليل مصطلحات هارفارد بزنس ريفيو

ما هو مفهوم البيع؟ مفهوم البيع (Selling Concept): أحد المفاهيم التي تُبنى عليها استراتيجية التسويق، والذي يتبنى مبدأ أولوية بيع المنتجات أو الخدمات التي تنتجها الشركات، عوضاً عن إنشاء منتجات أو خدمات جديدة تلبي احتياجات ...

مسار الشراء: ما هو ، المراحل وتحليل البيانات | QuestionPro

ما هو الطريق إلى الشراء؟ مسار الشراء ، أو رحلة العميل أو قمع المبيعات ، هو الرحلة التي تشرع فيها عند الشراء.يأخذك عبر مراحل ونقاط اتصال مختلفة ، من اللحظة التي تصبح فيها على دراية بمنتج أو خدمة إلى الشراء النهائي وما بعده.

ما هي تجارة التجزئة

كيفية البيع في متاجر التجزئة . المراجع تجارة التجزئة تجارة التجزئة ... هي مجموعة من العمليات التجاريّة التي تُساعد المُشتري على شراء خدمة أو سلعة؛ من أجل استخدامها بشكلٍ ... ما هو وما ...

رضا العملاء: خدمة ما بعد البيع: تأثير خدمة ما بعد البيع على رضا العملاء

2. دور خدمة ما بعد البيع في بناء الولاء للعلامة التجارية. تلعب خدمة ما بعد البيع دورًا محوريًا في بناء الولاء للعلامة التجارية والحفاظ عليه. هو الدعم الذي تقدمه الشركة لعملائها بعد قيامهم بشراء منتج ما، ويمكن أن يتخذ ...

تعريف البيع: مراحله وخصائصه وأركانه والفرق بينه وبين التسويق

ما هو تعريف البيع؟ ماذا تعني كلمة البيع في اللغة؟ ما تعريف البيع في العصر الحديث؟ ما هي مراحل عملية البيع؟ مرحلة ما قبل إتمام عملية البيع; مرحلة إتمام عملية البيع; إتمام الصفقة

أهمية خدمة ما بعد البيع و طرق تحسينها

· في المشهد التجاري الذي يتسم بالتنافسية الشديدة اليوم، برزت خدمة ما بعد البيع كعامل تمييز حاسم للشركات ...

البيع الشخصي

ما هو البيع الشخصي؟ ... اقترح Homer B. Smith بعض الأساليب التي يمكن أن تساعدك خلال هذه المرحلة: اسأل عميلك المحتمل سؤالاً من الأفضل أن يكون مرتبطًا بعرض المبيعات . ... خدمة ما بعد البيع / المتابعة ...

البيع : تعريفه واركانه والفرق بينه وبين التسويق – دليل شامل

تعرف معنا على تعريف البيع وأهم شروطه وأركانه الأساسية. اكتشف مراحل عملية البيع بالتفصيل، والأهداف الرئيسية التي تسعى لتحقيقها. والفرق بين البيع والتسويق.

ما هو البيع؟ وما هي أنواع البيع؟ وما هي طرق البيع؟

البيع هو نقل ملكية المنتج، توفير خدمة مقابل ثمن متفق عليه. المبيعات، من خلال الحس الإداري للمصطلح، تغطي البحث عن عملاء جدد (التنقيب; توقعات المبيعات; متابعة العلاقات مع العملاء المكتسبة

شرح معنى " مفهوم البيع " | دليل مصطلحات هارفارد بزنس ريفيو

مفهوم البيع (Selling Concept): أحد المفاهيم التي تُبنى عليها استراتيجية التسويق، والذي يتبنى مبدأ أولوية بيع المنتجات أو الخدمات التي تنتجها الشركات، عوضاً عن إنشاء منتجات أو خدمات جديدة تلبي ...

اكتسب مهارات البيع والتعامل مع العملاء | سلة

من المرجح أنك مررت خلال رحلتك لتعلم مهارات البيع والتعامل مع العملاء وفي إحدى مقابلاتك المهنية بالسؤال الدارج "كيف يمكنك أن تبيع لي هذا القلم؟" ... ما تزال تصدَّر كنموذج محفز وملهم في مجال ...

نظام نقاط البيع POS | ما هو وما فوائده؟ – منصة ويلت | Wuilt

ما هو نظام نقاط البيع ولماذا هو مهم؟ نظام نقاط البيع (pos) هو أداة رقمية تساعدك في أتمتة عمليات التجارة الإلكترونية المختلفة من مراقبة المبيعات إلى إدارة المخزون إلى استخراج الفواتير والتقارير، كما يعمل نظام نقاط البيع ...

نظام نقاط البيع: ما هو، وما أهميته لعملك التجاري؟

ما هو نظام نقاط البيع POS؟ ... يتم تنفيذ عملية الدفع من خلال تلك الأجهزة المتصلة. ... ، وله شعبية متزايدة بين الشركات التي تعمل في مواقع مختلفة مثل خدمة التوصيل ومحلات البيع المؤقتة pop-up shops ...

خدمة العملاء: ما بعد البيع: دور خدمة العملاء في سلسلة القيمة

في مشهد الأعمال المتطور باستمرار، تجاوزت خدمة العملاء دورها التقليدي كوظيفة دعم ما بعد البيع لتصبح عنصرًا محوريًا في سلسلة القيمة. وهذا التحول ليس مجرد تغيير في العمليات، بل هو تحول أساسي في الفلسفة. وبينما كان يُنظر ...

نظام نقاط البيع: أنواعه، فوائده، تكامله مع الأنظمة الأخرى

نظام نقاط البيع (POS) هو الأداة الأساسية لإدارة عمليات البيع والشراء في أي نشاط تجاري. بفضل التطورات التكنولوجية، أصبحت هذه الأنظمة أكثر تعقيدًا وتكاملاً مع أنظمة أخرى، مما يساهم في تحسين كفاءة العمل وتجربة العملاء. في ...

تسعير المنتجات: ما هو وخطواته وأهدافه وأحدث استراتيجيات التسعير 2024

ما هو التسعير على أساس التكلفة؟ يعتبر التسعير على أساس التكلفة اسهل خطة لتسعير المنتجات أو الخدمات، ويتم من خلال حساب تكلفة الإنتاج الإجمالية وإضافة الربح لها بناء على هامش الربح الذي تحدده ...

ما هي نقاط البيع وما أنواعها وما أهميتها لرواد الأعمال؟

بعد أن تعرفنا على ما هي نقاط البيع لابد من معرفة كيفية طلب نقاط بيع، تبدأ عملية الاختيار بتحديد احتياجاتكم التجارية، ثم تبحث عن مزودي خدمة نقاط البيع الذين يمكنهم تلبية هذه الاحتياجات بكفاءة.

ما هو أمازون fba .. كيفية البيع والربح من أمازون أف بي أي

ما هو أمازون fba أف بي أي. أمازون fba (بالإنكليزية: Fulfillment by Amazon)، هي عبارة عن خدمة تقدمها شركة أمازون للبائعين الخارجيين من أجل أتمتة خدمات الطلبات والشحن العائدة لهم.إذ تعتبر طريقة رائعة للتسويق عبر الإنترنت من خلال متاجر ...

البيع عبر الإنترنت: طريقك الأسهل لدخول عالم التجارة

ما هو البيع عبر الإنترنت وما مميزاته؟ ... بمعنى آخر عليك اختيار اسم النطاق من خلال الكلمات المفتاحية الأساسية المرتبطة ارتباطًا وثيقًا بمنتجاتك، وذلك من أجل رفع تقييم السيو seo -تحسين محركات ...

كيف تستخدم البيع المتقاطع cross selling لزيادة مبيعاتك؟

إذًا ما هو البيع المتقاطع؟ وكيف يمكن توظيفه في استراتيجية المبيعات الخاصة بمشروعك؟ ... لن يراه كمحاولة منك للحصول على الأموال، ولكن أيضًا حرصك على تقديم خدمة متكاملة له، من خلال اقتراحاتك ...

فن البيع عبر الهاتف | 9 نصائح لإتمام عملية بيع ناجحة من خلال الهاتف

هل ترغب في تعلم فن البيع عبر الهاتف؟ اكتشف طرقًا مبتكرة وفعالة للتعامل مع العملاء وزيادة المبيعات مع بيزنس بالعربي، وتابع القراءة لتعرف ما يمكن أن تقدمه المبيعات عبر الهاتف لشركتك، وما الذي يجب أن تبحث عنه في الموظف ...

مهارات البيع والتعامل مع العملاء

في هذا المقال سنذكر تعريف عملية البيع، ما هي مهارات البيع، و سنذكر 8 من مهارات البيع والتعامل مع العملاء، والفرق بين التسويق والبيع، وأفضل نظام crm في السوق

أساسيات التسويق: دليلك الشامل لدخول عالم التسويق

أُخمّن أنك هنا الآن لأنك سمعت عن التسويق على الأقل مرة واحدة من قبل، ولعلك كذلك تساءلت عن حقيقته. وهل هو حقًا ما تظن أنك تعرفه، أم أنه شيء آخر مختلف؟ بغض النظر عن أين تقف الآن من هذا المجال، سواء كنت رائد أعمال، أو تعمل ...

البيع الشخصي: تعريفه ومهاراته وأهدافه وخصائصه ومميزاته

ما هو البيع الشخصي؟ وما خصائصه؟ ... يعمل رجل المبيعات المحترف على بناء علاقة قوية مع العميل من خلال مهارات الحوار التي لديه، بحيث يضمن رضاه وولاءه للعلامة التجارية. ومما يدعم ذلك إمكانية ...

10 أسباب تجعل خدمة العملاء مهمة في عام 2024

10 أمثلة رائعة لتجربة خدمة العملاء في عام 2024; ما هو أتمتة خدمة العملاء [+7 فوائد] كيف يمكننا تعزيز المساعدة للمشترين المحتملين؟ لذلك، لديك عميل مهتم بما تبيعه. كيف تأخذ خدمتك إلى المستوى التالي؟

ما هو البيع بالتجزئة؟ التعريف الكامل وتعريف الدليل

ما هو البيع بالتجزئة، وكيف يعمل، وما هي الأنواع المختلفة من متاجر البيع بالتجزئة التي يمكنك إنشاؤها؟ ... إذا قمت بالاشتراك في خدمة من رابط على هذه الصفحة ، فقد تحصل شركة Reeves and Sons Limited على عمولة ...

خطوات عملية البيع – أهم 7 خطوات لإتمام عملية بيع ناجحة

في هذا المقال سنذكر ما هي عملية البيع، وأهم 7 خطوات من خطوات عملية البيع، وأهمية استخدام نظام إنجاز crm, وما هي العلاقة بين التاجر والمستهلك.

ما هو البيع بالتجزئة Retail Sales | ما أهميّته وأنواعه

ما هو البيع بالتجزئة. البيع بالتجزئة (Retail Sales): هو بيع السلع الاستهلاكية، أو البضائع النهائية، من قبل الشركات للمستهلكين النهائيين. حيث تشمل المبيعات في المتجر وكذلك المبيعات عبر الإنترنت مثل الطعام والملابس والأثاث.

ما هو التسويق بالعمولة | وكيف تعمل بمجال التسويق بالعمولة وتربح آلاف

ما هو التسويق بالعمولة Affiliate Marketing؟ التسويق بالعمولة هو نوع من أنواع الأعمال التسويقية والتي تقوم عن طريق أن يقوم المُسوق بالترويج والتسويق لمنتج أو خدمة أو أي سلعة ما وعند النجاح في الترويج لها وبيعها، يجني ربح مقابل ...